Комментарии в Telegram-канале — это инструмент, при помощи которого автор или редакция канала могут взаимодействовать с подписчиками, а пользователи — общаться между собой. В статье расскажем, какие задачи помогает решить добавление комментариев к Telegram-каналу, дадим пошаговые инструкции по подключению опции с разных устройств и разберемся, почему могут не включаться комментарии в канале Telegram.
Зачем нужны комментарии в Telegram-канале
Возможность оставлять обратную связь на публикации позволяет решать несколько задач:
- повышать вовлеченность аудитории;
- формировать сообщество вокруг бренда;
- собирать заявки от потенциальных клиентов;
- получать обратную связь от пользователей, отзывы;
- искать темы, которые интересуют людей, чтобы включать их в контент-план.
Еще один способ повысить вовлеченность аудитории в Telegram-канале — использовать реакции под постами. Как их добавить, настроить или удалить, рассказали в статье → Реакции в Telegram-канале
Добавляем функцию комментирования в Telegram-канал
Инструкция для десктопной версии Telegram
- Зайдите в канал, в котором вы хотите включить комментарии, нажмите три точки в правом верхнем углу → выберете «Управление каналом».
- Выберите «Обсуждение» → «Добавить группу».
- Нажмите «Создать группу».
- Введите название для группы (по умолчанию сгенерируется так: название текущего канала + «Chat») и описание (поле не обязательно заполнять) → нажмите «Создать».
- Во вновь появившемся окне настройки канала нажмите «Сохранить».
Вы создали группу, привязанную к вашему Telegram-каналу. Опубликуйте пост в канале и проверьте: под ним должна появиться кнопка «Прокомментировать». Щелкнув по ней, пользователи смогут оставить сообщения под публикацией.
Инструкция для Telegram на iOS
- Зайдите в канал → Нажмите на название или логотип → Зайдите в настройки, нажав на «Изм.» или «Настройки канала».
- В открывшемся окне выберите «Обсуждение» → «Добавить».
- Нажмите «Создать группу».
- Задайте название → нажмите «Создать». Сохраните настройки.
Группа создана и привязана к вашему каналу. Чтобы проверить, что функция комментирования заработала, создайте в канале новый пост. Под ним должна появиться кнопка «Прокомментировать».
Инструкция для Telegram на Android
- Откройте информацию о канале, к которому вы собираетесь добавить функцию комментирования, перейдите в «Настройки канала».
- Выберите «Обсуждение» → «Добавить».
- Нажмите «Создать группу».
- Задайте название группы и нажмите галочку. Сохраните настройку.
Группа создана и привязана к вашему Telegram-каналу. Перейдите в канал, опубликуйте новый пост и удостоверьтесь в том, что под ним появилась кнопка «Прокомментировать».
Кроме групп и каналов в Telegram можно создавать ботов — это приложения внутри мессенджера, которые помогают автоматизировать рутинные задачи. Как это сделать, читайте в статье Как создать бота в Telegram
Как отключить комментарии в Telegram
Есть два способа отключить комментарии в Telegram-канале.
- Отвязать группу от канала. В этом случае чат будет существовать независимо: участники смогут в нем общаться, но их комментарии не будут появляться под постами в канале. Чтобы отвязать группу от канала, зайдите в настройки канала → «Обсуждение» → «Отвязать группу».
- Удалить группу. В этом случае возможность комментирования в канале будет отключена, а все оставленные ранее комментарии удалятся. Чтобы сделать это, зайдите в настройки группы → «Удалить группу».
Можно отключить комментарии к конкретному посту в Telegram-канале, не ограничивая обсуждение других публикаций. Для этого зайдите в группу, привязанную к каналу, и удалите из нее сообщение, дублирующее пост, в котором вы хотите закрыть комментарии.
Вы можете верифицировать свой Telegram-канал, группу или бота, чтобы завоевать доверие аудитории. Тогда пользователи, читающие ваш контент, будут уверены, что обращаются к официальному источнику информации. Подробнее — в статье Как получить галочку в Telegram
Почему не включаются комментарии в Telegram
Если вы выполнили все шаги по подключению комментариев в Telegram-канале, но опция с обсуждением не появилась, попробуйте следующие способы решения проблемы.
Изменить тип привязанной группы. Зайдите в настройки → «Тип группы». Выберите «Публичная» → задайте общедоступную ссылку → «Готово».
Обновить Telegram. Проблемы с подключением комментариев могут возникнуть, если вы используете устаревшую версию мессенджера. Обновите его и попробуйте заново привязать группу к каналу.
Проверить возможности участников группы. Зайдите в настройки → «Разрешения». Проверьте, чтобы для участников группы была включена возможность отправки сообщений. Если тумблер выключен, они не могут оставлять комментарии под постами в канале.
Доступ к материалу откроется сразу после заполнения формы
Text LinkДоступ к материалу откроется после заполнения формы
Text LinkПредыдущий пост
Следующий пост
Все о рекламных бюджетах — способы и методы формирования бюджетов на рекламу
Продвижение сайта в Telegram Ads: 884 регистрации за месяц на курс по нутрициологии
Как Telegram Ads помог магазину дизайнерской мебели повысить продажи на 30%
Коллтрекинг — как работает, виды и советы по выбору коллтрекинга
Используйте эти обновления Telegram Ads, чтобы получить больше заявок
Кейс с розыгрышем в Telegram: пригласили в канал клиентов и получили подписчика за 40 рублей
Проведение A/B-тестирований — все о методах сплит-тестирования
Контент-маркетинг — что это, его задачи и виды, инструкция по внедрению
Как прогреть аудиторию и что такое прогревающая воронка в социальных сетях?
Рекламная подписка Яндекса: что это такое, как работает и сколько стоит?
Отдел маркетинга: чем занимается, структура и функции отдела
Продающие заголовки — как написать цепляющий рекламный заголовок, примеры
Закон о маркировке рекламы с 1 сентября 2023: важные обновления
Баннерная реклама в интернете — виды, примеры, плюсы и минусы
Что такое охват аудитории в рекламе и как посчитать охваты?
LTV в маркетинге — что это, как считать показатель LTV клиента
Реклама в клипах и историях ВКонтакте — форматы, требования и как запустить
Инструкция: как создать магазин в Telegram и продавать товары в канале?
Кейс врача в Telegram Ads: как пройти модерацию в медицинской тематике и привести 7633 подписчика за 2,5 месяца
Кейс Telegram Ads для товарного бизнеса: прирост аудитории в канале на 30%, первые продажи и подписчики за 93 рубля
Telegram Ads для медиа: как привлечь в тематические каналы больше 60 тысяч подписчиков
Еще по этой теме